Chính sách thanh toán

Khi khách hàng mua các sản phẩm tại Oyeal, quý khách có thể lựa chọn một trong ba hình thức thanh toán: Thanh toán tiền mặt tại cửa hàng, thanh toán COD, thanh toán bằng cách chuyển khoản. Quý khách sẽ trao đổi và thống nhất hình thức thanh toán thích hợp nhất với nhân viên tư vấn.

I/ Các hình thức thanh toán khi mua hàng tại Oyeal

Hình thức 1: Thanh toán trực tiếp (Khách hàng thanh toán tại cửa hàng)

Đối với phương thức thanh toán này, khách hàng sẽ thanh toán và nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng, hoặc bạn có thể thanh toán trước và yêu cầu nhân viên của Oyeal giao hàng tận nhà và lắp đặt cho quý khách.

Bước 1: Đầu tiên, người mua cần tìm hiểu rõ thông tin về sản phẩm, dịch vụ sau mua hàng đã được Oyeal đăng tin.

Bước 2: Khách hàng đến địa chỉ bán hàng là các cửa hàng, showroom bán hàng của Oyeal gần nhất. Muốn biết địa chỉ cửa hàng gần nhất, bạn có thể xem thông tin cửa hàng tại phần chân của của website: oyeal.com.vn

Chính sách thanh toán

Bước 3: Khách hàng hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng bằng máy quẹt thẻ tại cửa hàng và sau đó nhận viên của Oyeal sẽ giao hàng và lắp đặt tận nhà cho quý khách.

Hình thức 2: Thanh toán sau: (COD – giao hàng, lắp đặt tại nhà và thu tiền tận nơi)

Bước 1: Khách hàng nên tìm hiểu về thông tin sản phẩm, giá thành, chính sách sau mua hàng, chính sách bảo hành…thông qua hình thức truy cập website oyeal.com.vn, đến trực tiếp cửa hàng hoặc liên hệ trực tiếp Hotline 0961.653.663.

Bước 2: Khách hàng sẽ đặt mua hàng thông qua các bước đặt hàng online trên website oyeal.com.vn hoặc đặt hàng thông qua Hotline 0961.653.663, chat trên website. Sau đó khách hàng sẽ cung cấp thông tin xác thực đơn hàng trên website oyeal.com.vn

Bước 3: Nhân viên sẽ gọi điện lại xác nhận đơn hàng, thời gian giao hàng, phương thức thanh toán với khách hàng.

Bước 4: Nhân viên giao hàng sẽ giao hàng và lắp đặt cũng như hướng dẫn chi tiết cách sử dụng cho khách hàng.

Bước 5: Khách hàng sẽ kiểm tra, nhận hàng và thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa, thẻ tín dụng… (Với các hình thức thanh toán bằng thẻ, khách hàng vui lòng thông báo trước cho Oyeal khi xác nhận đơn hàng để nhân viên mang máy quẹt thẻ.)

Hình thức 3: Thanh toán chuyển khoản trước

Các bước thực hiện đặt hàng sẽ giống như trên. Nhân viên của Oyeal liên hệ và thống nhất phương thức thanh toán, vận chuyển với khách hàng. Với hình thức chuyển khoản trước, nhân viên tư vấn Oyeal sẽ gửi khách hàng thông tin tài khoản. Khách hàng khi chuyển khoản sẽ ghi thông tin: HỌ TÊN + SĐT + MODEL MÁY. VD: NGUYEN VAN A 0912345678 O2

Sau đó khách chụp ảnh lại và xác nhận với nhân viên của Oyeal. Khi nhân viên Oyeal xác nhận giao dịch thành công, nhân viên sẽ giao hàng về tận nhà cho quý khách.

II/ Đảm bảo an toàn giao dịch

Mọi thông tin giao dịch với khách hàng sẽ được Oyeal tuyệt đối bảo mật, thực hiện theo đúng theo chính sách bảo mật đã ghi trước đó. Và để giao dịch mua hàng và vận chuyển diễn ra nhanh chóng, chính xác, hạn chế tối đa các sự cố, khách hàng nên cung cấp các thông tin một cách đầy đủ như họ tên, địa chỉ, số điện thoại, khi mua hàng tại Oyeal để nhân viên của Oyeal có thể xác nhận đơn hàng và chuyển giao hàng một cách nhanh nhất. Với các thông tin quý khách đưa chính xác, cũng góp phần giúp Oyeal đảm bảo hơn trong quá trình vận chuyển, lắp đặt và bảo hành sản phẩm.

Trong trường hợp giao dịch nhận hàng tại nhà, với những khách hàng được lắp đặt miễn phí tại nhà vui lòng thử máy trước khi thanh toán. Với những khách hàng ở các tỉnh thành vui lòng kiểm tra máy móc và phụ kiện thử test máy kỹ. Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả hàng trong vòng 45 ngày khi có lỗi từ nhà sản xuất.